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お詫びとお願い

平素は弊社商品のご愛顧を賜り、お礼申し上げます。
2017年12月より販売しておりました以下の商品におきまして、内蔵された音声回路の不具合により、音声の停止等の不具合があることが判明いたしました。
誠に申し訳ございませんが、お手元に該当商品がございましたら、お手数ではございますが、ご購入店へお持ちいただくか、弊社(下記ご案内窓口)までメールにて ご連絡くださいますよう謹んでお願い申し上げます。


該当商品:
運転手 【誕生お祝い / オルゴール】
EAO-732-028  価格(税込):¥1,512



不良内容:
・運転手のパーツを差し込んだ後、セリフの途中で音が出なくなってしまう。
・セリフが流れている間にボタンを押しても効果音が鳴らず音が止まってしまう。
・まったく音が鳴らない。

お問い合わせ窓口(メール)
※上記↑の お問い合わせ窓口(メール) をクリックして頂くと以下のような画面が表示されますので、お手数をおかけしますが、情報を入力の上、送信をお願いいたします。
その際のお問い合わせ内容はプルダウンの選択肢より 【ホールマーク】返品・交換のご依頼 をお選びいただけますようお願い申し上げます。



なお、今後、このようなご迷惑をおかけすることのないよう万全な体制で品質管理を行ってゆく所存でおりますので、何卒宜しくお願い申し上げます。


平成30年6月4日
株式会社日本ホールマーク